Si può realmente risparmiare tempo e denaro
investendo in Internet Marketing?
E i risultati saranno misurabili e garantiti?

La risposta è sì, oppure no!

Risparmiare tempo e denaro investendo in Internet Marketing non è matematica! Dipende da quali investimenti si fanno, con che costanza, verso quali target, con quali strumenti e da un sacco di altre variabili.

La tua esperienza è negativa?
Bene, sarai molto più competente e attento di quelli che non hanno mai provato, perché una cosa è certa: con l’Internet Marketing si risparmia un sacco di tempo e un sacco di denaro.

La tua esperienza è positiva?
Allora le cose sono due: o hai avuto una fortuna sfacciata o sei capitato in buone mani. In tutti e due i casi sono contento, perché significa che comprenderai subito o ti butterai senza comprendere in quanto sto per proporre.

Come si fa a comunicare qualcosa in modo
coinvolgente e in poco tempo attraverso Internet?

Con i Video! “NON CON I SOLITI VIDEO”

Il video è il linguaggio del nostro tempo, da YouTube a BlipTV, da Daily Motion a Libero Video & Fun, etc…etc. Questi però sono tutti servizi legati al mondo dell’intrattenimento, differente invece è avere a che fare con un settore come l’Industria Ceramica e un target professionale come Architetti e Rivenditori.

In effetti il nostro target non ha le caratteristiche del target di YouTube o di qualsiasi altro portale di video sharing, tuttavia però viene da chiedersi:

Architetti e Rivenditori Ceramici rispondono alle dinamiche della comunicazione come tutti gli altri esseri viventi oppure hanno una loro particolare modalità percettiva?

Credo che la risposta, in funzione al nostro problema, non sia interessante. In effetti ci stiamo ancora concentrando sull’aspetto sbagliato, ovvero il messaggio.

Quello che interessa è come risparmiare tempo e denaro attraverso l’utilizzo di un mezzo, ed è proprio quel mezzo che creerà la comunicazione.

“the Medium is the Message” (Marshall McLuhan, 1967)

4 Trucchi per migliorare gli investimenti in
modo efficace guadagnando tempo

1. Come ottenere più utenti targhetizzati sul proprio sito Aziendale

Agganciare il target desiderato su Internet non è cosa facile, tuttavia ci sono alcune regole che se ben applicate possono portare risultati quasi automaticamente.

La prima regola è fornire contenuti pertinenti di qualità: come per un blog o per il sito di un giornale, anche i portali tematici ad utilizzo professionale devono proporre contenuti in grado di generare interesse nell’interlocutore target, fregandosene di tutti gli altri. Per questo motivo è necessario conoscere bene le abitudini del target, i suoi interessi, le sue strategie di ricerca e il suo grado di confidenza con la rete.

La seconda regola è veicolare i contenuti con i migliori strumenti a disposizione (testo, foto, video, grafica, ecc.).

La terza regola è fornire i contenuti con continuità. In Internet, come del resto in tutte le altre forme di comunicazione, la continuità di azione paga; la differenza è che mentre in una rivista l’utilizzo dei redazionali è proporzionale agli spazi acquistati (a caro prezzo!), sul web esistono molti servizi e strumenti gratuiti, come ad esempio i comunicati di OnTiles. La forza nell’utilizzo sistematico di questi comunicati (3/4 al mese) è anche nella permanenza che essi hanno nella rete stessa: mentre una rivista invecchia con l’uscita del numero successivo e sparisce, ogni comunicato di OnTiles crea una pagina singola che, esaurita la novità, resta a lungo nell’archivio, fluttuando nella rete e permettendo a un utente di trovare il comunicato anche a distanza di anni!

La quarta regola è non farsi impressionare dai numeri. Le statistiche sono importanti, ma bisogna saperle leggere; io potrei anche avere 1.000.000 di utenti al mese, ma se il tempo medio sul mio sito fosse di 15 secondi significa che averne avuti 0 avrebbe prodotto lo stesso risultato. La soluzione è conoscere le percentuali di conversione, ovvero quanti utenti si traducono in un azione (come ad esempio guardare un video, spedire una mail, visitare il sito dell’azienda e/o il suo catalogo).

2. Sfruttare la comunicazione off-line per aumentare le visite web

Solitamente le Aziende Ceramiche investono ingenti somme di denaro nella comunicazione e nel marketing off-line (espositori, cataloghi, brochure, fiere, gadget, dvd, cd, ecc), o più in generale nella comunicazione extra-web (tv, riviste, cartellonistica, ecc). Ore e ore spese a progettare, organizzare e realizzare i materiali necessari e gli strumenti, per poi, come nel caso di un catalogo, esaurirsi alla prima uscita di un nuovo prodotto. Ma non è finita qui: quanto tempo per inviare i cataloghi dall’altra parte del mondo, quanto tempo dalla progettazione alla fornitura (nei casi più estremi appena stampati rischiano di essere vecchi!) e quante risorse investite!

Se ti dicessi che tutta questa fatica potrebbe essere utilizzata in altro modo a basso costo? E se questo fosse possibile su molte delle iniziative off-line che un’azienda fa? Non sarebbe bello poter ottimizzare al massimo gli investimenti sfruttando qualcosa di già pronto per ottenere un risultato migliore? Credo sia il sogno di tutti noi, ovvero investire tempo e denaro per 1 e ottenere no 2, bensì 3.

Allora il consiglio è: sfrutta quello che già hai e pubblicalo! Le ambientazioni di un catalogo, i redazionali di una rivista, i video della fiera o dei dvd, sfruttali anche per promuove attraverso OnTiles, potresti in futuro ottenere risultati più elevati rispetto a quanto prodotto dagli strumenti nei quali stai maggiormente investendo.

3. Ottimizzare gli sforzi per ottenere richieste d’informazione valide

Preferisci avere 1000 contatti dei quali 10 sono realmente interessati al tuo prodotto o 100 contatti dei quali 15 sono realmente interessati al tuo prodotto? La gestione dei contatti è un aspetto che va tenuto in considerazione, poiché per loro è necessario tempo: invia un preventivo, rispondi alle richieste d’informazione per quel prodotto, organizza una visita guidata in sala mostra, fissa un appuntamento con un commerciale, etc.

Il tempo di chi opera in marketing (che non è mai abbastanza!) è un bene da tutelare, una risorsa da dosare con cautela, per questo ci sono sistemi, portali e servizi web come OnTiles, costruiti con l’obiettivo di fornire un filtro in grado di ottimizzare al massimo le richieste d’informazione. L’utente che scrive ha già ottenuto informazioni a sufficienza per poter passare alla fase successiva (preventivo o richieste specifiche), mentre l’utente curioso, il perditempo, ha già curiosato abbastanza!

4. Creare valore nel prodotto attraverso la comunicazione

Non nascondiamoci dietro un dito: l’offerta del mercato è ampia e la qualità dei prodotti, fatte alcune eccezioni, si è sempre più uniformata. La caratteristica che più si distingue nel mercato attuale è il design; questo comporta una variazione nelle strategie di comunicazione del prodotto.

Non basta più una comunicazione tecnica e diretta del prodotto, ma è necessario proporre degli stili, fornire spunti di identificazione e proporre idee in grado di catturare l’attenzione dei clienti attraverso le emozioni.

Il video emozionale è il miglior strumento di comunicazione di un prodotto; andando a coinvolgere più sensi è l’unico strumento promozionale in grado di generare un sentimento, facendo leva sulle tecniche e sulla cultura audiovisiva già ampiamente accettata e resa accettabile dal periodo televisivo.

La comunicazione in questo modo fornisce valore al prodotto, elevandolo dalla sua concezione materiale e portandolo a simbolo di uno stile di vita.

Ma si risparmia realmente tempo? E quanto bisogna investire in denaro?

Il risparmio è da sempre stato un fattore di forte richiamo per qualsiasi Azienda, tuttavia non sempre, anzi di rado, il risparmio proposto si è concretizzato in risultati (performance o reale riduzione e/o ottimizzazione delle risorse investite).

Investire in Internet è già per natura meno costoso che sui media tradizionali, tuttavia è riduttivo limitarsi a questa considerazione perché l’unità di misura di ogni investimento non è la quantità, ma l’efficacia, il rapporto costo/risultato o in gergo il ROI (ritorno sull’investimento).

Basandomi su questa premessa, prima di arrivare al quantitativo d’investimento necessario, voglio fare alcuni esempi di risparmio di tempo.

Se tu dovessi presentare un nuovo prodotto a tutti i clienti dell’Azienda nel mondo, quanto ci impiegheresti? Tolti i tempi per realizzare il supporto (catalogo, DVD, CD, brochure o altro) quanto tempo è necessario per spedire a tutti il supporto o attendere che il commerciale abbia terminato il giro? E se quel prodotto non riscuote l’interesse aspettato, quanto tempo è costata l’operazione?

Qui, con l’Internet Marketing di OnTiles, abbiamo il primo risparmio di tempo, però tu potresti contestarmi il fatto che tutto questo puoi tranquillamente farlo sul tuo sito internet. E’ vero, ma se tutti lo fanno sul proprio sito internet il cliente o l’utente finale (nel nostro caso architetti e rivenditori) dovrebbe spendere un quantitativo di tempo enorme per rimanere aggiornato, quindi è normale che la sua scelta ricada in un sistema in grado di presentargli numerose novità in un unico punto, e qui abbiamo il secondo risparmio di tempo!

A questo punto potresti farmi notare che in un sistema generico i tuoi prodotti potrebbero essere presentati accanto a quelli di un tuo concorrente! Vero, ma non è così anche in una fiera? Non è così anche in Televisione? Non è così anche in una rivista di settore? Non è così anche sulla scrivania del tuo cliente (che riceve decine di cataloghi)?

La differenza sta un punto che reputo fondamentale, ovvero che una volta l’utente di OnTiles ha individuato tra le novità quella proposta dalla tua azienda entra in uno spazio esclusivo, primo di riferimenti esterni alla tua azienda stessa (compresi i banner pubblicitari), e da qui la sua concentrazione è portata esclusivamente al tuo marchio.

Allora: tu risparmi tempo con un portale che lavora per te 24 ore al giorno 7 giorni su 7, gli utenti risparmiano tempo consultando un unico punto accessibile da ogni parte del mondo 24 ore su 24 7 giorni su 7, con l’unico obiettivo di fornire a te contatti di qualità, distribuendo informazione e promozione in modo democratico, esclusivo e senza indicazioni di preferenza alcuna (come spesso accade nei progetti editoriali).

Ma quanto costa fare questo tipo di investimento?

Dipende da te!
Si hai capito bene, dipende esclusivamente da te. Uno dei nostri punti chiave è fornire dati certi per poter valutare gli obiettivi che si vogliono conseguire in base all’investimento, ovvero:

1 comunicato = x contatti
2 comunicati = x+x contatti

Per quanto riguarda i comunicati, essendo gratuiti, il risultato prescinde dall’investimento, ma lo stesso ragionamento e lo stesso processo avviene con i video e con il catalogo, ovvero:

1 video = x contatti
5 prodotti a catalogo = x contatti

Puoi decidere direttamente se e quanto investire (in risorse e in tempo). Questo è un notevole risparmio sotto forma di denaro, perché la presenza è garantita a prescindere dalle risorse, mentre i risultati sono proporzionali agli investimenti effettuati.

Se hai letto fino a questo punto ti ringrazio e ti faccio i miei complimenti per l’interesse mostrato. Ti ricordo anche che per qualsiasi ulteriore informazione sono disponibile telefonicamente, via mail o, se sei del comprensorio ceramico sassolese, per un appuntamento.

Un saluto,
Andrea Giacobazzi
sales@ontiles.com
Tel. 0536-9785504